préfixe pour lien de parrainage

Bonjour,

J'ai un souci avec le prefixe pour le lien de parrainage.
En allant dans "Informations sur mon compte", je clique sur "afficher mes paramètres de profil"
j'ai mis "ericdou62" dans le compte de courtier et je cliques sur "mettre à jour"
Mais ça n'enregistre pas et le prefixe initial avec des chiffres a disparu et ça devient " "

Pourriez-vous m'aider à rectifier ?

Merci d'avance