Zanox


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plus d'acces à mon compte

Avatar anonyme
teddysim91 Le 04/02/2019
Bonjour,

Je n'arrive plus à acceder à mon compte. Meme si je fais mot de passe ou d'utilisateur oublié, il ne recconait meme pas mon adresse mail comme si mon compte n'existait plus. C'est vrai que cela plusieurs semaines que je ne me suis pas connecté, est-ce qu'il aurait pu supprimer mon compte? Je n'ai recu aucun mail de leur part!
Je n'arrive pas non plus à trouver une adresse mail pour les contacter, quelqu'un en aurait-il une à me fournir?

merci
99 6 Avatar de mondegains
mondegains Le 04/02/2019
euh oui, apparement ils ont supprimés les comptes inactifs.

Auparavant, ils les désactivaient uniquement à partir d'une certaines durée : après 30 jours, compte suspendu temporairement et après 60 jours définitivement.

Par contre au point 8.5 de leur règlement, ils indiquent qu'ils ne supprime jamais les utilisateurs mêmes si ils sont inactifs.

Ce qui n'est pas vrai du coup.
54 Avatar de Sicilien94
Sicilien94 Le 04/02/2019
L'argent aussi est perdu dans le cas d'un compte inactif 30 jours, c'est un point assez négatif sur ce site
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16 4 Avatar de damien7538
damien7538 Le 04/02/2019
@sicilien : effectivement quand tu additionnes tous les "petits soldes" des petits comptes inactifs qui sont supprimés ca fait des sous > "les petits ruisseaux font des grandes rivieres" comme dit le fameux proverbe !
** Proverbe : " Qui met son argent en abeilles risque de se gratter l'oreille. " **
52 4 Avatar de BONSPLANS
BONSPLANS Le 04/02/2019
Ce qui est franchement anormal est qu'ils n'envoient pas de mail de rappel avant de supprimer le compte. C'est douteux comme méthode, comme s'ils cherchaient des moyens détournés pour "récupérer" les gains des petits membres occasionnels.
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99 6 Avatar de mondegains
mondegains Le 04/02/2019
exact, c'est vrai qu'ils pourraient au moins nous avertir avant. D'ailleurs, ils pourraient peut-être récupérer des membres en faisant ça.


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