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Quelqu'un a-t-il eu des problèmes récemment?

3 Avatar de MB-RCZ
Le 02/01/2022
Salut la communauté,

Habituellement tout marchait bien, mais j'ai fait 2 achats (2 sites différents) courant novembre et je viens de voir qu'aucun n'a été pris en compte (ayant l'habitude des sites de cashback j'ai bien fait ce qu'il fallait avant de commander)

Je viens de contacter le SAV pour avoir des infos, mais c'était pour savoir si d'autres ont rencontré des problèmes récemment...

Cdt 
Mes infos, mes parrainages, mes bons plans, c'est par ici:
https://maniabook.argentmania.com/usersite/MB-RCZ
Dernière édition par MB-RCZ le 2022-01-02 à 23:21:18 (Edité 1 fois) : Complément
2 Avatar de MinieMoog
Le 03/01/2022
Bonjour,

Personnellement, tous mes achats ont été invalidés depuis plusieurs mois, sans raison précise.
Pas pris le temps de contacter le Service Clients, néanmoins.

Amicalement,

Catherine
3 Avatar de MB-RCZ
Le 03/01/2022
Ah zut!

Du coup ce n'est peut-etre pas "un problème perso". Je verrai ce que dira le service client.

Merci pour l'info, on va voir si d'autres ont le même problème...
Mes infos, mes parrainages, mes bons plans, c'est par ici:
https://maniabook.argentmania.com/usersite/MB-RCZ
3 Avatar de MB-RCZ
Le 06/01/2022
Pour le suivi du point, j'ai eu un retour (rapide) du service clients qui m'indique que les cashback "n'ont pas été pris en compte" sans plus d'explication , mais qu'ils valident à titre exceptionnel le 1er cashback. Mais bon, le 1er est finalement de 0.12€ alors que je prévoyais 1€. Et pour le 2ème les documents que j'ai fournis (les mêmes que pour le 1er au passage) ne sont pas suffisants.

Bref, je suis très "mitigé"! Vu les sommes en jeu ce n'est pas bien grave, mais j'avais mis un peu de coté ebuyclub pour d'autres sites souvent plus rémunérateurs, du coup je ne suis pas sur d'y revenir!

S'il y a d'autres témoignages (bon ou mauvais), ca pourrait être intéressant...
Mes infos, mes parrainages, mes bons plans, c'est par ici:
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83 2 Avatar de BONSPLANS
Le 07/01/2022
Je viens d'aller vérifier mon compte ebuyclub : pour ma part, pas de souci de cashback non pris en compte ou invalidé.
Mon dernier cashback était pour un achat de bon d'achat (une fonctionnalité vraiment sympa du site ), il y a 2 mois, et je l'ai reçu instantanément.

J'ai eu quelques échanges avec le service client cette année (demandes d'infos ou rectification d'erreur de ma part ) , qui m'a répondu positivement à chaque fois.
Je vais faire un achat en passant par le site d'ici 2 jours, je ferai un retour sur la prise en compte et la validation du cashback.
Les meilleurs bons plans pour gagner + sans risque   http://maniabook.argentmania.com/usersite/BONSPLANS
Dernière édition par BONSPLANS le 2022-01-07 à 17:29:36 (Edité 1 fois)
3 Avatar de MB-RCZ
Le 08/01/2022
Merci pour le retour, ca peut être intéressant de vérifier...

J'ai déjà fait plusieurs achats sans problème, mais là je ne sais pas ce qu'il s'est passé. A priori pas de mauvaise manip de ma part puisque je sais ce qu'il faut faire ou pas (cookies, ...).

A suivre, un petit "bug" est toujours possible.
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83 2 Avatar de BONSPLANS
Le 14/01/2022
Je confirme, mes 2 achats effectués le 12 janvier via ebuyclub ont été pris en compte dans la 1/2 heure suivant l'achat. Pas de souci pour moi à date. Je ferai le retour sur la validation définitive.
https://i66.servimg.com/u/f66/19/52/58/55/bonne_10.jpg
Les meilleurs bons plans pour gagner + sans risque   http://maniabook.argentmania.com/usersite/BONSPLANS
3 Avatar de MB-RCZ
Le 14/01/2022
Merci pour le retour.

De mon coté, je pense que "le problème" était déjà apparu puisque les 2 achats n'apparaissaient pas à cette étape.

Si je refais un achat, je serai très attentif au niveau des cookies, je ne vois que ça qui aurait pu "louper"!
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