Retrait impossible en crypto

Bonjour à tous,

Merci de vos échange que j'ai parcouru en long et en large et que j'ai trouvé très interressant.
J'ai un soucis sur panthéra, je n'arrive pas a retirer l'argent. Les transfert crypto sont désactivés.
J'ai ouvert un ticket, répondu à toute les demandes et on m'a dit que le problème était réglé.
Ce n'est pas le cas.
Voici le problème : https://postimg.cc/ZvWfkfbB
J'ai donc ouvert un second ticket + mail à l'assistance fr et j'attend un retour.
Ma question est de savoir si c'était déjà arrivé à l'un d'entre vous et si oui sous quel délai cela a été réglé ?

Merci  à tous !

Salut,

Tu vas dans ton profil Panthera, sur la ligne CRYPTO tu cliques sur ENABLE et tu vérifies que la crypto et l'adresse de retrait sont bien les tiennes.
Tu valides ensuite en bas de page et c'est bon  !

Merci de la réponse rapide.
Dans le profil il n'y a qu'un cellule " Crypto Currency " et celle-ci est DISABLED.
C'est en "lecture seule" je ne peut pas modifier ce champ. Les seuls champs modifiable sont mes nom prénom et adresse.

En effet si tu peux pas y toucher c'est pas normal ... tiens nous au jus avec la réponse du support mais ça ne devrait pas poser problème

Voila leur reponse : After we check, your crypto is disabled. Please make a request for crypto activation on a new support ticket. Regards - MRB
Je viens de rouvrir un ticket

C'est bon l'adresse est rentrée je vien de faire un retrait, je vous tiens au courant.

Top !

Retrait ok en LTC tout roule maintenant !

Bonjour à tous,

J'en profite de cette question sur les retraits pour vous demander quelle sorte de Wallet utilisez-vous ? Pensez vous qu'il y ait une contre indication à utiliser le Wallet zelcore (crypto LTC) ?

Merci à vous par avance pour vos réponses !

Salut !

en théorie cela ne devrait pas poser de soucis

Merci pour ce retour CTZen