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Probléme de retrait par virement bancaire

3 Avatar anonyme
Fredofred Le 17/11/2017
Bonsoir tous le monde.
ça fait plusieurs fois que je tente de demander un retrait par virement bancaire, jusque là tout se passait bien. Je n'ai pas changé de banque ni quoi que ce soit, et pourtant depuis le 2 novembre tous mes retraits sont refusés , il pretexte un code bic, swift incorrect....
J'ai écrit au support, ils me disent que ma banque (boursorama) à peut être changer de code bic. J'ai donc essayer avec un rib du crédit mutuel (CMB), rejeté également. Je ne sais plus quoi faire....
Merci d'avance pour votre aide
69 Avatar de hyipster
hyipster Le 19/11/2017
Bonjour Fred,
Tu utilises l'interface Futureadpro en français ou en anglais ? Une des mes filleules a eu un souci de retrait par virement car sur l'interface française les champs BIC et adresses sont inversés.
3 Avatar anonyme
Fredofred Le 19/11/2017
Bonjour Hyipster.

Merci pour ton retour. Je me doutais qu'il y avais un problème de champs, mais je ne pensais pas qu'en basculant sur l'interface anglaise réglerais tous mes problèmes. Le plus étrange étant que jusque octobre ça fonctionnait très bien, et je n'ai rien changé depuis.
Bref nouvelle demande effectuée comme il faut, j'attends que ce soit validé

Bonne journée.


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