Neteller

Nous vous contactons afin de vous informer des changements que nous devons apporter à la fourniture de nos services.

Notre fonctionnement planifié après le Brexit

Le Royaume-Uni devrait quitter l’UE le 31 octobre 2019 (processus couramment dénommé le « Brexit ». Nous nous sommes efforcés de minimiser l’impact éventuel sur nos membres et de veiller à ce que NETELLER puisse continuer à vous fournir ses services sans interruption après le Brexit.

Pour ce faire, nous devons modifier la méthode de fourniture de nos services aux membres qui résident au sein de l’Espace économique européen (« EEE ».

Nos services sont actuellement fournis aux membres de l’EEE par le biais de Paysafe Financial Services Limited (société numéro 04478861), un établissement britannique de monnaie électronique agréé et réglementé par la Financial Conduct Authority (FRN : 900015). 

Après le Brexit, nous fournirons nos services aux membres dans l’EEE par le biais d’une société basée en Irlande, Paysafe Payment Solutions Limited (« PPSL » (société numéro 626665). PPSL est agréée et réglementée par la Banque centrale d’Irlande sous forme d’établissement de monnaie électronique (numéro d’enregistrement C184986).

Modifications de nos conditions d’utilisation 

Après le Brexit, votre compte NETELLER et les services dont vous bénéficiez de la part de NETELLER seront fournis par PPSL et régis par de nouvelles conditions d’utilisation établies entre vous et PPSL. Les nouvelles conditions d’utilisation seront globalement les mêmes que celles actuellement en vigueur avec Paysafe Financial Services Limited et vous recevrez les mêmes services que ceux dont vous profitez aujourd’hui. Quelques modifications mineures des conditions d’utilisation en vigueur seront nécessaires pour refléter le transfert de votre compte NETELLER chez PPSL, notamment :

• remplacer les informations du fournisseur de services NETELLER par celles de PPSL;
  
• remplacer le droit et la juridiction applicables par ceux de l’Irlande ; et
  
• modifier les informations du point de contact applicable en cas de réclamation.
  

Nous apportons ces changements aux conditions d’utilisation suivantes :

• Conditions d’utilisation du compte de NETELLER
  
• Conditions d’utilisation des crypto-monnaies de NETELLER
  
• Conditions générales du programme VIP NETELLER
  
• Règlement du programme de récompenses de NETELLER
  
• Conditions générales du parrainage d'agent NETELLER
  
• Conditions générales pour les affiliés de Paysafe
  

Vous pouvez consulter chaque nouvelle version de ces Conditions d’utilisation en cliquant sur le lien ci-dessus. 

Les nouvelles conditions d’utilisation de votre compte NETELLER entreront en vigueur le 31 octobre 2019. Jusqu’au 31 octobre 2019, votre Compte NETELLER sera toujours régi par vos conditions d’utilisation actuelles, qui peuvent encore être consultées et téléchargées ici. 

Que devez-vous faire maintenant ? 

Vous n’avez rien à faire si vous acceptez les modifications décrites précédemment. Ces modifications entreront en vigueur le 31 octobre 2019 et s’appliqueront automatiquement aux services que nous vous fournissons dès cette date. Tout solde existant chez Paysafe Financial Services Limited sera automatiquement transféré chez PPSL et sera à votre disposition comme d’accoutumé. 

Si vous n’acceptez pas ces modifications, vous pouvez fermer votre compte NETELLERet mettre fin immédiatement à tout autre service que nous vous fournissons avant le 31 octobre 2019. Pour de plus amples informations sur vos droits de résiliation, veuillez consulter les articles pertinents de vos conditions d’utilisation en vigueur, par exemple l’article 16 (Suspension ou fermeture de votre compte et annulation de votre carte) dans les Conditions d’utilisation du Compte NETELLER. 

Nous vous remercions de votre patience pendant la modification nécessaire de nos activités. 

Cordialement,
L’équipe NETELLER

Salut , uniquement pour vous informer que les frais pour retraits sur compte bancaire sont exorbitant ! 
faut compté 22% de frais  , je ne sais pas pour vous mais c'est a la limite du .....

pouvez vous m expliquer comment fait t'on une demande de carte bancaire master card car la j ai aucune reponse consernant cette demande ... il y a t il une procédure ?

mon compte et vérifié depuis aujourd hui ... ayant fait la demande avant la vérification ?

ayant un double compte chez neteller : un compte en euros et un compte en dollars mon compte euro a été desactivé :

je doit contacter le support ext ...

d apres la FAQ neteller on ne peut pas disposer de deux comptes ... seulement un et unique

Neteller et le problème de verification

bonjour
je cherche desesperement a contactr le support depuis plusieurs jours et je trouve pas leur adresse
si quelqu un peut m aider
merci

Bonjour,

J'ai tester deux cartes bancaires Mastercard (Ing direct et Revolut) et a chaque fois les transactions sont refusées pour un dépôt, que ce soit Debit/Credit ou dans la devise de la carte ou non.

Si vous avez une solution ?

Bonjour,
Jusqu'à quel montant maximum le compte neteller peut-être approvisionné? Je souhaite deposer de l'argent par le biais d'un echangeur (magnetic exchange), l'argent vient de perfect money.
Je pose la question vu que pour deposer avec ma carte je suis limitée à 2400 euros.

Je viens de me créer un compte neteller... J'ai confirmé mon adresse mail .. Jusqu'à la tout va bien .. J'ai voulu envoyer d'un site d'investissement 2€50 pour test .. Il me demande une adresse email comme numéro de compte que je donne vu que j'utilise la même ...et la ça bloque .. Sans parler du site d'investissement je voulais savoir comment faire un virement dans les détails avec netteller ?.. Il me demande en gros 4€50 aussi pour l'ouverture de compte " y a t'il un rapport " je ne veux pas de carte de paiement aussi