Problème d'emails non reçu lisez ça svp

ATTENTION INFO

Pour ceux d'entre vous qui utilisent une adresse Microsoft Hotmail / Outlook / Windows Live (mauvaise idée, cf. ci-dessous) avec USI-Tech et qui se plaignent de ne pas recevoir les newsletters et surtout les mails automatiques indispensables à certaines opérations (réinitialisation du mot de passe, codes de validation, réponses du Support...), sachez que c'est un problème très classique avec les comptes e-mail fournis par Microsoft qui ont une fâcheuse tendance à supprimer les mails entrants qui ne leur plaisent pas (comme ceux qui contiennent des liens, des images, ou provenant de noms de domaine récents) sans même les classer en courrier indésirable ("spam" ni prévenir l'expéditeur. 

La solution la plus immédiate est d'aller dans les paramètres de votre compte Microsoft et d'ajouter l'adresse e-mail d'USI-Tech (info@usitech-int.com) à la liste des expéditeurs autorisés (cf. capture d'écran ci-dessous). 
Attention, ce n'est pas toujours suffisant en fonction de la configuration de votre compte. 

Il est également conseillé de créer un contact rattaché à cette adresse e-mail, mais là encore ça peut ne pas suffire.Pour tous les business en ligne, ou d'une manière plus générale pour tous les comptes que vous créez sur Internet, si vous ne voulez pas d'ennui avec des mails qui n'arrivent jamais (même dans les spams), la solution la plus simple est d'utiliser une adresse Gmail, qui ne pose jamais aucun problème. Vous recevrez cette fois-ci à coup sûr tous les mails, mais si vous voulez éviter que ceux provenant d'USI-Tech arrivent dans les spams, créez au minimum un contact associé à info@usitech-int.com (recommandation valable pour toutes les messageries).

Merci de transmettre !!

merci pour l'info

En fait, le Support n'est pas silencieux, il répond sans arrêt, mais c'est Hotmail qui fout tous les mails du Support à la poubelle. La solution est de changer d'email. Contactez-moi si vous voulez connaître la procédure.

Problème réglé pour moi !!! Merci Rearden pour m'avoir guidé .

Pour dormir sur mes 2 oreilles, je viens de créer une adresse gmail pour modifier le mail de mon compte USI.
Je devrais être à l'abri de ce genre de problématique à l'avenir.

Pour compléter...
Une dizaine de mails auprès de la compagnie pour demander à changer mon mail et pour des informations.
Aucune réponse. Les tickets sont ouverts depuis une dizaine de jours. Je n'ai aucune actualisation du statut. Aucune prise en compte de ma demande.
Sympa...

Il faut passer directement par le call center qui traite plus rapidement les problèmes. J'en ai fait l'expérience c'est efficace :

j avais oublier usi tech et j ai voulu me connecter sur mon compte ... et la impossible ... lol
j ai tenté qu il me renvoie mon code de connection de compte mais il m indique que mon pseudo ou mon adresse email est inconnu ...
alors j ai pas compris car j avais bien un petit investissement dessus ...
merci d eclairé ma lanterne ...

"tigrou64" a écrit

j avais oublier usi tech et j ai voulu me connecter sur mon compte ... et la impossible ... lol
j ai tenté qu il me renvoie mon code de connection de compte mais il m indique que mon pseudo ou mon adresse email est inconnu ...
alors j ai pas compris car j avais bien un petit investissement dessus ...
merci d eclairé ma lanterne ...

Compte supprimé ou hacké. Ou tu as fait une erreur de login.

pour l instant je sais pas j attend la reponse du support.

ok suite reponse du support mon compte etait desactivé car je n ai pas validé mon identité et non connecté pendant +40 jours ...
j ai pu qu a validé mon identité pour faire un retrait apparament ... d ailleur je n arrive pas a faire une photo avec la date et signature dans une main et mon passeport dans l autre main " heureusement que j ai une troisieme main pour clické sur la souris " lol