fermeture du support du 17/03/ au 28/03/2016 + news

En vue de la migration des comptes TBS vers OMEGA, le service IT doit procéder à différents tests. Afin d’en optimiser le déroulement, certaines fonctions opérationnelles devront être fermées 
dont le support.MERCI DE NOTER QUE LE SUPPORT SERA FERME DES LE  JEUDI 17 MARS MINUIT (CET) 05H00 PM MEXICO – 07:00PM EST FLORIDA, PUIS DU LUNDI 21  AU LUNDI 28 MARS 09h00 (CET)  02 :00 AM MEXICO – 03 :00 AM FLORIDE, 
car tout le personnel de support sera occupé à aider le bureau légal à réaliser les vérifications.La migration de tous les comptes TBS vers OMEGA va se dérouler en plusieurs étapes :
Etape 1 :Dès lundi 21 mars, chaque compte TBS devra être « vérifié » c’est-à-dire que chaque membre devra remplir une fois de plus ses données personnelles, puis envoyer les documents suivants qui leurs seront demandés à travers le système depuis leur BO.– Pièce d’identité à jour,– Preuve domiciliaire,
– Nouveau contrat (disponible sur le BO),
– Kbis pour les entreprises,À partir du 21 mars, Il sera procédé à une vérification stricte de ces documents. Si tout est conforme, le membre sera éligible à OMEGA, si la vérification est non conforme, le membre devra fournir de nouveau ses documents à jour avant de pouvoir accéder à OMEGA et que ses comptes soient unis

.Etape 2 :
La compagnie procédera à la finalisation et l’unification de tous les comptes multiples vérifiés.
ATTENTION :Pour des raisons fiscales et légales, il n’est pas possible de migrer/unifier des comptes dont les propriétaires sont différents. Chaque membre inscrit est propriétaire de son compte et il n’y a aucune possibilité de fusion, (par exemple entre mari et femme, entre parents et enfants, entre oncle et tante…etc..). Chaque propriétaire garde son propre compte.Soyez assurés que le support veillera dans cet intervalle à répondre à tous les tickets qui sont en attente, sauf ceux qui trouvent réponse dans les communiqués.La Compagnie met tous ses efforts pour rendre cette période de transition la plus aisée possible.Merci à tous de votre confiance et restez connectés !!!

Sûr qu'on va rester connecté! Pour savoir ce qu'il se prépare chez TBS. Rien pu retirer depuis le 12 Décembre, yena marre...

J'ai fais une première demande de retrait le 7 mars vers mon compte 2Pay, mais elle a été annulée. Sur ce, j'ai fais un ticket au support , le ticket est clôturé sans réponse. J' espère pouvoir récuperer mon capital un jour...