🖥 Nouveau backoffice 2.0

Nouveau tableau de bord 2.0 est désormais en ligne !  

Attention, les demandes par email (support@federation-app.com) envoyées avant le 19/03 doivent être renvoyées, le support technique n'ayant plus accès aux anciennes demandes suite au changement de serveur.

Comme vous l'avez peut-être remarqué, le KYC doit être complété pour pouvoir effectuer des demandes de retrait. Pour l’instant, seule l’identité est requise

 Le paiement par carte bancaire et virement bancaire continue de s'ajouter petit à petit à de plus en plus de comptes, afin de compléter les derniers tests avant de rendre ce moyen de paiement accessible à tous les clients.

Merci pour ces informations utiles !

Merci pour la mise à jour. J'ai contacté cet e-mail et j'ai été assisté assez rapidement.

Je comprends que les migrations de serveurs sont parfois nécessaires pour améliorer les performances, mais existe-t-il une solution à l'avenir pour éviter de perdre d'anciennes informations de support comme cette fois-ci ? Car pour les utilisateurs, devoir soumettre à nouveau une demande d’assistance peut entraîner de nombreux désagréments…

Je comprends aussi que des migrations techniques puissent survenir, mais dans le contexte d’un système comme celui-ci, ce genre de « perte d’informations » commence à ressembler davantage à une étape classique dans le cycle de déclin des HYIP : manque de transparence, effacement de l’historique, difficulté croissante d’accès au support…

Lorsqu’on en arrive à devoir ressoumettre des tickets à cause de changements « techniques », c’est rarement bon signe. Ce genre d'incident, loin d’être anodin, s’ajoute aux signes qui montrent que le système vieillit, que la gestion devient floue… et que l’effondrement approche doucement mais sûrement.

Alors oui, on peut toujours espérer une amélioration, mais l’histoire de tous les Ponzi nous rappelle que ce genre de "restructuration" sert souvent à gagner du temps, pas à stabiliser quoi que ce soit.