problème retrait BIT-ATM

Bonsoir, je n'arrive pas à retirer mes 1er gains de 14.25 usd dans ma balance, j'ai versé en BTC. Plusieurs tentatives et à chaque fois, j'ai le meme message :" Insufficient funds on the account balance. Please check your balance and try again." 
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 J ai contacté le telegram de BIT-ATM, le support m'a demandé de redéposer le même montant encore pour soit disant réactiver mon compte qui selon eux est out to RESET depuis le début. Avez vous eu ce problème ?
Merci de vos réponse

Ca pue cette histoire de redéposer le même montant !! Perso je ne le ferai pas. Vois avec ton parrain et continue avec le support (transfert de compte, clôture, réinitialisation...). Bonne chance.

justement le support c'est le TELEGRAM que j'ai contacté qui m'a répondu, je n'ai pas d'autre contact, j'attends la réponse du parrain...

normalement à partir de 10usd on pouvait retirer mais la impossilbe....

Bonsoir, si vous avez 14.25 usd dans votre balance, essayez de retirer une valeur  inférieure, par exemple 14.20, ça doit marcher.

J'ai déjà essayé 10, 12 et 14 usd et j'ai le même message : insuffisant funds.

Sur leur FB : BIT-ATM annonce un problème avec la blochain, il faut attendre d'avoir 50usd minimum pour pouvoir retirer,....c'es quand même bizarre

Le retrait minimum est passé à 50$ avec BTC trop de frais de transaction , j ai vue sa en envoyant Du BTC avec coin base..
et surtout n envois pas la somme qui ton demander ah mon avis celui qui t'a contacté c est un petit arnaqueur

Ok merci pour ta réponse, ca me rassure, je vais attendre...
Bonne soirée.

Waw, et pour ceux qui ont investis moins que 50$ en BTC, j'imagine que peut être il vont jamais atteindre le seuil minimum de retrait qui est 50$, c'est quand même abusé. J'éspére qu'ils vont diminuer les frais.
Pour faire un retrait il faut faire un dépôt ça ne sens pas bon, perso je ne le ferais pas, comme il a dit Fred.

quand les frais btc reviendront à la normal on devrait pouvoir retirer à nouveau 10 dollars en btc, pour le moment ils ont ou vont ajoutés une fonctionnailté pour convertir le btc en payeer ou pm sur le site mais avec 10% de frais je croie

bit atm ont ajouté l'échange:

Chers membres, Comme la plupart d'entre vous le savent déjà, la blockchain est très surchargée. La raison de cette situation est que les mineurs chinois ont dû arrêter l'exploitation minière en raison de mauvaises conditions météorologiques. En conséquence, les frais de transaction BTC sont extrêmement élevés. Cette situation devrait être améliorée d'ici lundi. En tant qu'entreprise responsable, nous avons décidé de faire quelques changements afin d'améliorer la qualité de notre service. Pour éviter des frais élevés sur les petites transactions, nous avons décidé d'augmenter le retrait minimum pour BTC à 50 $. Gardez à l'esprit que ce n'est qu'une solution temporaire. Dès que les frais Bitcoin reviendront au niveau normal, nous réduirons le retrait minimal de BTC à 10 $. Nous savons que vous ne pouvez pas tous vous permettre d'attendre que le solde atteigne 50 $. Nous avons lancé ABE: Account Balance Exchange. Avec cet outil, vous pouvez échanger votre solde dans différentes devises avec des frais de 10%. De cette façon, vous pourrez échanger de petits soldes BTC contre PM, Payeer, LTC ou ETH et éviter d'attendre les confirmations de la blockchain. Nous espérons que cette solution vous aidera à améliorer l'expérience client.

J'imagine que la personne qui t'as demandé de redéposer le même montant ta donner une adresse BTC il faut vraiment se méfier de telegram c'est plein de petit malin qui se font passer pour des admins et sont prêt a tout pour faire du fric !

Pour moi les retraits en Payeer sont toujours en Instant ! 

Moi aussi je viens juste de faire un retrait et il est passé en instant mais c'est sur Payeer.

Bonjour moi les retraits sont toujours en instantané a 1euros avec payeer ces vrais que bitcoin vu les frais sa augmenter donc ces pour cette raison que moi personnellement je préfère payeer car on peu retirez des 1 $ et en instantané

Fais gaffe je ne crois pas que ces le support qui t'a dit d envoyé de nouveau ton dépôt initial ces impossible et ces fréquent des gens qui se fais passer par le support pour prendre de l argent donc renseigne toi bien de parler avec le support et non pas une personne mauvaise d un membre qui se ferais passez par le support

Bien sûr les retraits bitcoin dois repassez a 10 des que les frais seront moin élevé