problème cashback hors ligne

bonjour , depuis plusieur jour impossible d ajouter du CB hors ligne , nous avons changer nos 2 cartes bancaire avec ma femme et donc nos 4 chiffre de carte bancaire ont changés . en insistant car au debut je ne comprenais pas , j ai depuis un message d erreur . " vous ne pouvez pas ajouter d autres recus ; votre compte et restreint en raison d une violation des regles du programme de cashback"
quelqu un sait il comment faire ou si il y a une durée de blocage ? 
merci d avance

De quel site parlez vous ?

AI MARKETING 

Ok, je déplace le topic vers le forum de la fiche