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Attention aux sites frauduleux

83 2 Avatar de BONSPLANS
Le 12/06/2019
Fortuneo vient de publier le message suivant :

"Nous vous informons que des sites frauduleux aux couleurs de Fortuneo sont actuellement accessibles depuis le moteur de recherche Google.
Ces sites, identiques au site officiel Fortuneo, tentent de récupérer votre identifiant et votre mot de passe en vous proposant de vous identifier ou encore votre numéro de téléphone.

Nous vous demandons donc de faire preuve d'une extrême vigilance.

1/ Nous vous invitons à appliquer les conseils suivants pour vous connecter à votre Accès Client :
- Saisir directement l’adresse du site Fortuneo (https://mabanque.fortuneo.fr/fr/) dans la barre d’URL de votre navigateur.
- Mettre cette adresse officielle dans vos favoris et utiliser ensuite ce favori pour vous connecter au site (à noter : sur les sites frauduleux, l’adresse peut être légèrement modifiée, parfois seule une lettre diffère de la bonne adresse. Exemple : fortuneos.fr au lieu de fortuneo.fr).   
- Vérifier systématiquement la sécurité du site avant de saisir vos identifiants : l'URL doit commencer par https:// et doit être précédée d'un cadenas vert.
- Privilégier la fonction mémorisation de l'identifiant. Ainsi, par la suite, l'absence de votre identifiant partiellement tronqué (sous la forme •••••1234) doit vous alerter sur l'origine du site. Vous devrez alors faire preuve d'une vigilance accrue (cf. nos conseils précédents).

2/ Certains fraudeurs pourraient être amenés à vous contacter par téléphone en se faisant passer pour Fortuneo afin de subtiliser le code de sécurité SMS permettant de valider des opérations sensibles. Sachez que Fortuneo ne vous demandera jamais un mot de passe ou un code de sécurité. Ces éléments doivent rester confidentiels et ne doivent être connus que de vous seuls.

3/ Nous vous demandons, enfin, de vérifier vos coordonnées personnelles depuis votre Accès Client, rubrique "Vos paramètres / Informations personnelles”. Si vous avez le moindre doute concernant un éventuel changement d'adresse e-mail ou de numéro de téléphone, nous vous conseillons de changer de mot de passe et de contacter le Service Clients.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

L’Équipe Fortuneo"
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