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SIMPLIFICATION DU FORMULAIRE D'INSCRIPTION ET ANNULATION DES NOTIFICATIONS SMS

10 Avatar de molieres
molieres Le 15/11/2017
Chers clients de Resonance Capital.


En raison du développement global de notre société, le nombre de ses clients augmente quotidiennement. Par conséquent, le département technique de Resonance Capital fait face à un nombre croissant de demandes d'agents pour simplifier la procédure d'enregistrement sur le site Web de notre société pour un accès rapide et sans obstacle aux produits d'investissement de Resonance Capital.


Sur la base de ces demandes, nous avons décidé de mettre à jour notre formulaire d'inscription pour les nouveaux clients. Dès maintenant, tout nouveau client de notre entreprise peut, par ses propres moyens ou par ses propres moyens, spécifier un mot de passe pratique et mémorable pour accéder à notre back office, réduisant ainsi le temps d'enregistrement à plusieurs reprises en omettant le code PIN pour son téléphone ou adresse e-mail. C'est pourquoi nous vous recommandons d'entrer des mots de passe complexes et fiables pour accéder au back-office lors de l'inscription et d'éviter de révéler ces données d'autorisation à des tiers sous quelque prétexte que ce soit.


De plus, après une analyse approfondie des demandes des clients au cours des 2 derniers mois, le département technique de Resonance Capital a reconfiguré notre service de messagerie SMS. Un grand nombre de nos clients basés dans divers pays nous ont régulièrement demandé de modifier la notification et la méthode de livraison du code PIN. Cela s'explique par le fait que, dans la plupart des cas, lors de l'envoi de notifications de Resonance Capital, les centres de données de facturation SMS étaient confrontés à une charge critique (plus de 50 000 SMS par jour). Cela a conduit à des échecs lors de la livraison de certains messages SMS à nos clients. Cela a également forcé certains opérateurs cellulaires de nos clients à bloquer la livraison des messages en raison des envois massifs.


Pour résoudre ce problème, désormais, toutes les notifications d'informations seront uniquement transmises aux adresses e-mail de nos clients, à l'exception des codes PIN de paiement utilisés pour retirer des fonds et transférer des fonds entre les clients. Cela permettra de réduire considérablement la charge sur la facturation par SMS permettant la réception quasi instantanée des codes PIN de paiement par SMS.


Si vous rencontrez toujours des difficultés liées à la livraison du code PIN par SMS, essayez de changer la méthode de livraison du code PIN en remplaçant la version actuelle par un service de messagerie (nous recommandons gmail.com). Vous pouvez le faire vous-même dans la section "Mon profil" en cochant la case "Je souhaite recevoir un code PIN par E-mail". Vous pouvez également valider soigneusement votre numéro de téléphone spécifié dans votre profil, il doit contenir les éléments suivants: code de pays avec le préfixe "+", le code de votre opérateur cellulaire et votre numéro de téléphone (sans espaces ou autre caractère séparateur).


Cordialement votre,
Resonance Capital


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