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Changement de prestataire de paiement

96 2 Avatar de BONSPLANS
Le 30/04/2024
Rakuten a annoncé changer de prestataire de paiement ; ce sera désormais Mangopay.
La plateforme demande aux utilisateurs de confirmer leur accord avant le 30 juin.
Au delà, voici les conséquences telles que précisées par Rakuten :
Si vous ne donnez pas votre consentement à la migration de Vos Données et de votre Porte-Monnaie vers Mangopay d'ici le 30 juin 2024 (inclus) :

-Rakuten Europe Bank vous remboursera l'intégralité du montant restant sur votre Porte-Monnaie, sur le compte bancaire dont les coordonnées sont enregistrées sur la plateforme (et que vous pouvez mettre à jour à tout moment).

-Si vous n'avez pas communiqué de numéro de compte bancaire valide et à jour, ni confirmé vos instructions quant à la migration vers Mangopay d'ici le 30 juin 2024 (inclus), le contenu de votre Porte-Monnaie sera conservé par Rakuten Europe Bank en votre nom, conformément à la réglementation applicable.

-Si vous souhaitez continuer à utiliser Rakuten et à recevoir vos paiements pour vos ventes, vous devrez alors ouvrir un nouveau compte de monnaie électronique par vos propres moyens auprès de Mangopay et refaire l'ensemble des formalités d’intégration, y compris toutes les vérifications d’identité (Know-Your-Customer) via votre compte utilisateur
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